واجهة تقديم وتتبع
استقبال الشكاوى بخطوات واضحة
ابدأ الآن، وأكمل في دقائق. بعد الإرسال يصلك رقم يبدأ بـ SA للتتبع في أي وقت.
خطوات التقديم
1
بيانات أساسية
الاسم والجوال والبريد.
2
فئة الشكوى
الفئة والمدينة ووقت التواصل.
3
التفاصيل والمرفق
شرح مختصر ومستند واحد عند الحاجة.
4
تأكيد وإرسال
يصل رقم الشكوى بالبريد.
سؤال وجواب
هل الخدمة متاحة للجميع؟
نعم، يمكن لأي مستخدم تقديم شكوى في أي وقت.
كيف أتتبع تقدّم الشكوى؟
باستخدام الرقم الذي يصلك بعد الإرسال من صفحة التتبع.
هل يمكن إرفاق ملفات؟
نعم، مستند واحد حتى 15MB.